1 Supprimer directement depuis l'application
La suppression de votre compte PasseLaBalle est disponible à tout moment, directement dans l'application :
- Ouvrez l'application PasseLaBalle et connectez-vous.
- Appuyez sur votre photo de profil pour ouvrir votre fiche de contact.
- Ouvrez les Paramètres du compte.
- Appuyez sur « Supprimer ce compte », puis confirmez.
⚠️ La suppression est immédiate et irréversible : une fois confirmée, votre compte et vos données personnelles ne peuvent plus être récupérés.
2 Supprimer par e-mail
Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées en écrivant à :
📧 contact@passelaballe.fr — objet : « Suppression de mon compte »
Indiquez l'adresse e-mail associée à votre compte. Votre demande sera traitée sous 30 jours maximum.
3 Données supprimées et données conservées
Lors de la suppression de votre compte, voici ce qu'il advient de vos données :
| Donnée | Traitement |
|---|---|
| Compte (e-mail, prénom, nom, photo de profil) | Supprimée immédiatement |
| Profil sportif (sports, niveau, disponibilités) | Supprimée immédiatement |
| Contenu (messages de forum, contacts, groupes créés) | Supprimée immédiatement |
| Activité (événements, inscriptions, scores) | Supprimée immédiatement |
| Token de notification (FCM) | Supprimée immédiatement |
| Données de facturation (factures d'abonnement) | Conservée 10 ans — obligation légale comptable (art. L123-22 du Code de commerce) |
Aucune donnée de carte bancaire n'est conservée par PasseLaBalle : les paiements sont traités par Stripe. Hormis les factures conservées pour obligation légale, l'ensemble de vos données personnelles est effacé de nos serveurs (base de données Supabase).
Voir aussi notre politique de confidentialité